晨曦
周末了,准备好好休息下,在我的印象里好像已经有好多周末没有休息,今天我要美美的睡到自然醒。然后在把那本“格力女神”的书认认真真的看完,就这么愉快的决定了。
一口气把大半本书看完,最深刻的感受就是,这个女人真厉害。而我们所真正看到的却是所谓成功人的光环,看不到她们为了这个光环留下多少汗水,熬过多少个日日夜夜,甚至从骨子里热爱她所做的这份能真正给别人带来价
甚至为了这份事业,不惜放弃和最亲的人相处的每一个节假日。这个世界上,任何事情都没有十全十美,有得必有失。所有的一切事物的发生都是有其规律所遵循!
其中让我印象最最深刻的五点:
其一、就是空调业一年有一半淡季,一半旺季。当所有同行业都在降价的时候,格力却一动不动,因为他永远不会忘记他做这份事业的初心。只有有了利润,才可以带给客户真正意义上有品质的空调。只有真正确保了利润,才能让员工生活更美好,甚至确保经销商、股东的利益,这样才能形成一个真正的良性循环。
降价,最后消费者上当,企业不知不觉当了炮灰,在价格战中消失。大多数中国企业家,思维概念里,永远都是降价以低价占领市场的策略,最后,甚至都不知道如何被拍死在沙滩上。
其二、总是认为竞争就是要干死同行,其不知,同行越多,证明这个市场越大。与其永远把心思放在干掉同行身上,还不如多思考思考自己的产品,如何能满足更多客户的需求?不断提升产品品质,给更多客户提供解决方案上。
我们的对手是自己,昨天和今天,今天和未来,而且永远都是自己。以自己为对手的过程是无限的,因为任何一种状态的“我”都要被否定,被超过。
其三、就是客户就是“上帝”,企业就是创造和保住客户。那就得有防患于未然的“服务”,甚至在服务之前解决客户的所有难题,那就是产品的品质了。其中有一句话记忆深刻:“办企业最重要的动机就是为他人提供服务作为宗旨,为他人服务的机会永远存在,企业就会永远有利润,那么也就永远可以生存下来”。
众所周知,“格力”空调的品质被广大用户所公认,但是在售前、售中、和售后三位一体的服务过程中,依然会有投诉,依然会有用户提出不合理的要求。我想也只有一心一意做好自己,初心不变,才可能获得品牌的持续发展。
其四、欲先成功,必先发疯,做营销一是靠人,二是体制,就像左右手,一个也不能少。但是营销真正的成功在于营销管理,而不仅仅只是提升销售人员的能力。在某一个领域中,越成功的人越会有强烈的反省意识,甚至为了让团队更快的壮大,私下不知拼命学习付出了多少,只为加快提升自己,不让下面的人超越。所以看待一个成功人士,我们不仅仅只看他表面有多风光,最主要的是看她能在一个企业成功中承担多大的责任。学习也是同样,不是仅仅学会一个表面,而是要学会真正的思路,这才是学习的真谛。
其五、就是她在阐述自己和创始人朱总的关系上,让我觉得这个女人能做成大事,一定是她有别更多人高上一筹的“格局”。她说:朱总成就了我,我成就了朱总,我们共同成就了格力。个人英雄主义永远抵不过团队的力量,但是一个人能否有更高一筹的格局让能人为我所用,这是值得每一个创业者所思考的。
虽然已经看完,手里还捧着这本沉甸甸的“书”,回忆着每一个画面,细细的品味着字里行间不易。环境造英雄,每一个人的追求不同,可是真想下定决心做一件事,那么问题都不会是“问题”
了……