王英
《汇报规则》告诉我们,在工作汇报中要遵循汇报规则,本人将学习后的感想略作陈述。
规则一:发生了不好的事情要立即汇报
"不好的事情",我的理解是指计划之外的、与预期相偏离、产生负面影响的、造成损失的事情。发生了不好的事情,绝对不可以擅作主张私下处理,应该第一时间汇报上级领导,寻求解决方法。部门也应该协同作战,配合领导处理事件,具体可参照"危机公关"原则,紧急处理事件。千万不可以隐瞒事实,或者越权处理,否则会给部门、公司造成损失或者负面形象。
规则二:客观准确地陈述事实
在我们汇报工作时,要以事实为依据,以数据为支撑,客观准确的陈述事实,"添油加醋"、"画蛇添足"、"指鹿为马"、"信口雌黄"、"文过饰非"等都是不可取的。知之为知之,不知为不知,客观地汇报工作,展示工作即可。
规则三:力求简明扼要
这点规则我觉得极为重要,工作汇报时,我们需要明确主题,抓住重点,不说一些与工作无关的事情,不做一些花哨的文档。客观、简明的汇报工作,领导能够很快理解我们所汇报的内容。
规则四:主动让上级了解你的工作进展
在完成任务的过程中,要主动向上级汇报工作进展,让上级及时知道我们的工作进展。尤其是遇到"不好的事情",过程中发生偏差或者意外,更应该及时汇报,以寻求领导指导与支持。如果工作进展顺利,也要在过程中汇报给上级,让上级第一时间了解工作情况。
规则五:越级汇报时不回避直接上级
一般情况下,我们不建议工作越级汇报,因为我们的直接汇报对象是上级领导。如有必要越级汇报的,应先告知上级领导,说明情况,使上级领导提前知晓情况,口头告诉或者邮件抄送给自己的上级领导均可。如果回避直接上级,越级汇报工作,会给工作带来不必要的误会和麻烦。
规则六:严格遵守前五条规则
工作中,每天每周每月,每个任务每个项目,都有计划、实行、总结,在汇报时,我们需要遵守汇报规则,在工作计划时、工作实行中、工作完成后,如实客观的汇报,以提高工作效率,少走弯路,更快更好的完成工作。