微信扫一扫
随时随地学习
随时随地学习
一句话总结：黄若眼里的电商江湖（淘宝&当当）
阅读类型：运营类书籍
阅读评价：四星
作者：黄若
全书总结
互联网时代的电商江湖是怎么风起云涌，各大电商是怎么玩的。这本书是2013年出版的，不得不承认，4年也是很久的时间。这样来看，他是一个有预见性的人。
这本书的附录可以看做是他想法的集中总结，很碎片化的一本书，不够立体化和逻辑化，都是观点或者是一些创见，但系统性不够。更多的像是一个故事集，方法论涉及的比较少。他告诉你他做了什么，没有告诉你他为什么这样去做的，是怎样做的，没有实操借鉴性。
我差点放弃的一本书，但附录中的问答对话能看出作者的功力还是深厚的。
WHY：为什么有这样一本书
黄若，连锁零售及电子商务骨灰级领军人物，江湖人称“黄药师”，跨界老兵。原当当网首席运营官，天猫创始总经理。有近30年的商业、零售业从业经验，后加入淘宝网，任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建，开始了网上零售B2C平台这一全新电商模式。一位实操型的商业管理者，在领导零售企业创建、重组和业务拓展方面具有专长。
这是一个碎片化的文章集合。
WHAT：这本书写了什么
是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。
里面讲解了中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……
HOW：这本书是怎么写的
碎片化的时间脉络讲他眼里的电商江湖。以下为章节及核心句子。
1初见马云
我与淘宝的缘分之始——本来想做人力资源，结果颇具戏剧性的做了运营，也因此才使我更深入的了解淘宝，了解电商。
2淘宝和Ebay中国：关于那场战争
淘宝依靠自身对中国市场的了解，从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能，进而迅速占领电商市场的半壁江山。
3天猫平台构想的缘起
近半年时间的构思、讨论到最终上线，这其中有怎样的一波三折？
4天猫孵化记
淘宝商城其实是在一个已经成功的平台上去自我否定，进行倒立式的思考，去尝试抛开现有的流程，从市场运行规律出发寻找新的运作模式，制定商城作为一个B2C平台的运作规则和架构。
5免费午餐
在电子商务领域，大家高举的免费大旗中最典型的是免运费和货到付款，这两种方式的利弊何在？
6天猫赢利模式
将交易提成做为天猫收入的主要来源。交易提成的比重是按照类目逐一确定的，不同商品类目的佣金比重不等，这是电商行业的一个创新，具体实施时还需要考虑很多因素。
7百度、腾讯的电商曲折路
当我们把一种商业模式作为舶来品引进到中国市场时，本土企业具有很强的生命力以及在中国市场超越其模仿对象的几率。因为天时地利，更了解市场，更贴近用户。但如果是一家国内运营中的企业，试图模仿一家在中国本土成长起来的，已经取得市场领先地位的国内企业，这种成功率是很低的。
8规模、流量和价格战
电商行业的三大误区：1．规模就是效益；2．流量就是一切；3．过渡依赖价格战。
9中国公司的海外上市梦
国内互联网公司，过去这些年大多是借助市场红利，先行一步抢占商机做起来的，内部运营的效率，企业经营的定位，方方面面的管理，都还相当薄弱。
10电商的模式之争
买卖业态，经营者是零售企业，挣的是商品买和卖之间的差价。平台业态，经营者不直接采购或拥有商品，只是提供一个买卖交易的环境。这两种盈利模式对社会零售业态的发展有什么影响？
11电商企业的线下拓展
线上线下，这是一个双行线，楼下的人上不来，不等于说楼上的人就能很轻松很容易的下去。我时常比喻说这好比陆军和空军，陆军无法打空军的仗，让空军在地面作战，如果没有从头开始再训练，一样也打不了。不能说你做陆军的当不了空军，但是我是当空军的，所以我从空中作战如果要转到地面打仗一点问题没有，这就错了。
12奢侈品的网络红海
奢侈品电商未来是否会像其他垂直电商一样，涌现出行业的领军企业，首先取决于能否获得品牌商的信赖，并保证充足的货源；其次，要保证以产品和服务为驱动，而不是依靠价格；最后，还要精确地找到奢侈品的用户群。
13赢在成本
电子商务的本质是零售，互联网价格的高度透明更大大压缩了线上零售的毛利空间，何况电子商务行业在浮躁速成的心态下都在一味的追求低价低毛利销售，一高一低之间，凸显了这个行业的困境和不断融资的恶性循环。
14京东口水战
当你在评估自己实施价格战产生的效应时，千万不要仅仅看到它吸引购买，提高订单量，还要看清楚其副作用或者反作用，看一下你的促销满足率有多高，那些没有买到的用户今后几个月表现出什么样的流失率，这是每个电商经营者应当予以正视的。
15从ppG到凡客
通过自有品牌做垂直品类，这是电商一道独特的风景线。
16亚马逊航标灯
都说美国亚马逊平台开放，我们也可以干，殊不知亚马逊真正优势在于其数据运算能力以及因此给所有进驻商家提供的商品进销存准确信息，进而有效提升商品周转，减少存储和配送成本，这不是国内电商公司所能比肩的。
17团购就像一片云
团购像是一片浮动的云，这几年的
作者黄若，是在线下零售业浸淫20多年（不乏世界五百强企业），也亲自操盘淘宝商城的筹备、上线和前期运营工作，是一个有着丰富线上线下零售运营经验的操盘手，因而他对电商的观点来自于一线实战中积累的经验，具有一定的参考价值。中国电商起源于对美国电商的模仿，但是立足本土市场、贴近本土消费者、抓住中国市场的红利，最终实现“青出于蓝而胜于蓝”。虽然在市场份额上，本土电商企业把国外电商企业远甩在后面甚至挤出市场，但本土电商企业存在的问题也多多：不理性的价格战、不区分商品品类的无差异运营、流量为王的粗放理念、平台型模式盈利的单一及运营效率提升的困境、线下企业转线上及线上企业转线下的各种水土不服，等等，都是电商发展中存在的困境。不过，这本书出版于2013年，处在2019年的我来读，自然带着“求证+验证”的心态来读。2013-2019年，这7年间，有些问题得到了改善，比如：不合理价格战减少了；线下传统企业在天猫、京东开旗舰店，也取得了不俗的成绩；店铺越来越重视精细化运营；移动互联网大背景下移动电商已经不是猜想而是事实；社交电商小红书、蘑菇街吸引了越来越多消费者的眼球，盈利路径也比较清晰，等等。有些问题依然没得到改善：平台型模式依然是线上零售的主流，盈利模式依然是以佣金+广告费的形式为主；有些现象如故：腾讯百度的电商业务依然市场份额很低。不过企业的思维发生了变化：自己做不如借道，我可以通过持股来分一杯羹。金融的力量啊！n从混沌到规范，从野蛮生长到精细化运作，这也许是每个业态发展的必经之路吧。在电商走向规范化、流程化、精细化的道路上，有的企业选择做难的事，锐意创新，抢占了先机，有的企业选择做容易的事，亦步亦趋一味模仿，不同的选择造就不同的市场地位和企业命运。斗转星移，曾经红极一时的电商企业，如今，有的依然占据市场主导地位，有的在泥沼中挣扎，有的已销声匿迹......n
看完倒是对零售多了点认识。印象比较深的3点:n1.零售是一个赢在成本的行业，这里面没有多少深邃的奥妙，却是最难解的一道管理课题：你能不能使企业在方方面面的运作上，都比对手略胜一筹？从日常费用的管控，市场营销，到库存周转，退换货比例nn2.低价销售和价格战区别。低价销售指的是通过提高商品采购实力，通过改善自身经营效率，降低商品的进货成本和销售成本，从而使一件销售120元的商品可以用110元售出，这是在保证零售企业经营不亏损的前提下进行的优化，从而惠及顾客，是可持续的运营策略。而价格战则是一种为战而战的叫板，本来我的售价是100元，现在竞争对手卖出95元，那我就迎战94元，如果对手响应，93元，我则进一步应战，92元……这并不是理性的经营思路，也不具有可持续性。3.零售需要多了解统计学和概率。零售服务其实要多了解和运用统计学上的概率，永远有0.5%，或者1%的用户试图钻规则的空子，你要考虑的是如何防止和减少那些被钻空子的机会，而不是因为有人可能钻空子而拒绝向99%以上的诚实用户提供更好的购物服务。也可根据统计学选品，库存周期管理等n
邮箱： 