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日本便利店的兴起也有很多外部因素，比如日本的住宅相对比较小只有有限的空间放冰箱和存储食品；拥挤的交通状况促使人们更愿意去家附近的商店而不是开车去更大的购物中心；日本饮食习惯对食材需要经常更新的需求；以及政策上对小店的支持（对退休人员的帮扶）。所以在对原有模式不易改变的前提下，铃木对零售业做整合优化和标准化管理是非常符合当时发展需求的。后期的经济变动，导致日本供应链出现大调整，以及大型连锁实力的增强，让供应商更加依赖大型连锁类零售商，进而回避在后端市场与零售商正面竞争，这可能也是日本的电子商务发展迟缓的原因。中国电子商务发展赶上非典,而且中国国土面积大，资源分布不均，这一点就非常适合电子商务的发展，并且过程的精简提高了交易的效率，也节省了很多中间的额外费用,所以最后成功占据了部分实体的市场。但从数据上看，当前，在电子商务发展比较成熟的情况下，线下市场仍占有很大很大的比重（原因是便利or体验？），但大卖场关店潮也是现状，有文章提到是因为便利店兴起，从铃木的以用户满意为宗旨的经营理念以及细致入微的服务来说，是很符合普遍的消费者想法，但日本模式真的符合中国胃么？中国人普遍更喜欢大品类的超市还是更追求便利？伴随着当下中国电子商务的发展，对于线下超市来说，因为提供的产品是纯粹的经营标品，大众化消费品类，并不具备独家性，所以想要获取更多的用户，唯一的竞争力只有极低的加价率，而线下经营的固定成本本来就大，所以现在产生压力是肯定的。有的选择推出自营商品，企图形成自有优势来应对。那么现在的问题是，是这些超市自己推出的产品优势不够突出难以形成竞争力，还是自有产品种类的方向没选好，不能拉开差距？从盒马生鲜以及7-11来看，把这个“特色”转移到更好的餐饮体验上应该是一个比较好的选择，那么其他方向是否还有可挖掘空间？
《零售的哲学》铃木敏文7-Eleven 便利店创始人的自述。书名有点标题党的嫌疑，但内容其实非常平实，都是以作者的亲身经历来讲述感受与观点，都是实打实的经验之谈，并没有所谓「哲学」。篇幅很短，浓缩了日本 7-Eleven 从创立到壮大的几个关键性节点与事件。按照事件顺序叙述，也没有为了强行归纳而归纳。比较有意思的点：* 保持创新。保持问题意识，让自己置身于信息中，保持问题与各种外界信息的碰撞；表达自己的观点，特别是在众人面前，在传递信息的同时也是对自己思维的归纳。* 真正的便利。作者对「便利店如何带给社区真正的便利」的思考，不在于卖更多种类的商品，而是如何深入社区生活的方方面面，比如为了能方便顾客存取款而专门成立银行，比如开设代缴水电费、充值（悠游卡/西瓜卡）等其余生活便利服务，让便利店成为人们的生活所需，而不仅仅只是一个高级小卖铺/杂货店。* 关于「新零售」的思考。本书中文版 2014 才出版，写作时间更早，但是书中作者已经有很多关于线上/线下零售渠道打通协作的思考，很多观点放到所谓「新零售元年」依旧不过时。在现在这个「新零售」概念被炒上天的时代，回头再看非常有远见的传统零售商的心路历程，受益匪浅。
铃木先生这本书所传达的观念对我目前的工作启发很大。我们的竞争对手不是行业中的其他企业，而是不断变化的消费者需求。
从在日本开第一家店到拥有全球几万家店，全书不断反复强调的，要在纷繁的数据和社会的各种动向中，进一步捕捉未来的可能性，思考“必须做出的应对”。从“等待型经营”，转变为“进攻性经营”。所以7-Eleven从一家售卖日常生活用品的便利店就一路演变成提供简餐，手机下单，社区配送，取款复印等的社区生活服务机构。不进变革了物流配送还率先拥抱互联网，着实让人佩服。
全文讲了很多分析消费者行为的推理过程。统计分析和心理学真是必修的两门学科。“低价促销”真的是消费者想要的吗？低价的前提是消费者的需求和产品的品质，高性价比才能畅销。
经营陷入低谷的企业基本具有两个明显的特征：
1、沉迷过去一帆风顺的成功经验不愿改变。
2、一味想要出奇制胜，却目光短浅，只顾眼前利益。
坚持“假设-验证-执行”一定会有所收获。
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