破除12个迷思:
1) 迷思一:伟大的公司靠伟大的构想起家。
事实:靠伟大的构想创立公司可能是个馊主意。卓越的公司创业时,没有几家拥有伟大的构想。事实上,有些公司创立时根本没有特定的构想,有几家一开始就错误连连。
2) 迷思二:卓越的公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者。
事实:卓越的公司绝对不需要眼光远大的魅力型领导,事实上,这种领导对公司的长期发展可能有害。
3) 迷思三:最成功的公司以追求最大利润为首要目的。
事实:这点和商学院的教诲恰恰相反。纵观这些卓越的公司历史,利润是生存的必要条件,而且是达成更重要目的的手段,但是对很多卓越的公司而言,利润不是目的,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,这些东西不是生命的目的。不错,它们都追求利润,但是他们同样为一种核心理念指引,这种理念包括核心价值和超越只知赚钱的使命感。但有趣的是,卓越的公司要比纯粹以盈利为目标的对照公司赚钱更多。
4) 迷思四:卓越公司拥有共通的正确价值观。
事实:就卓越公司而言,没有放诸四海皆准的正确核心价值观。的确如此,两家公司可能拥有截然不同的理念,却一样卓越。卓越的公司不问我们应该珍视什么?,只问我们究竟实际珍视的是什么?
5) 迷思五:惟一不变的是变动。
事实:卓越公司几乎都虔诚地保存核心理念,很少改变。卓越公司的核心价值观稳如磐石,不会随着时代的风潮改变;但是卓越的公司,在稳保核心理念之余,却也展现追求进步的强大动力。
6) 迷思六:绩优公司事事谨慎。
事实:外人可能觉得卓越的公司严肃而保守,其实它们勇于投身雄伟的目标,这种目标像爬高山、登月球,可能令人畏惧,也许风险很高,但是其中的挑战性和刺激吸引勇士,使他们活力迸发,并创造巨大的前进动力。
7) 迷思七:卓越公司是每一个人绝佳的工作地点。
事实:只有极度符合卓越公司核心理念和要求标准的人,才会发现那里是他们绝佳的工作地点。到这种公司工作,你不是觉得轻松胜任、前途光明、再快乐不过了,就是像病毒一样被排除,根本不容纳那些不愿意或不符合它们确切标准的人。
8) 迷思八:最成功的公司的最佳行动都是来自高明、复杂的战略规划。
事实:卓越公司部分最佳行动来自实验、尝试错误和机会主义,说得正确一点,是靠机遇。时过境迁之后,看似高明的远大眼光和事前规划经常都是我们多方尝试,保留可行的项目的结果。
9) 迷思九:公司应礼聘外来的CEO,才能刺激根本变革。
事实:卓越公司由自行培训的经理经营的比率远远超过对照公司(6倍)。这一点打破了自己人没有重大变革和新鲜构想的一般看法。
10) 迷思十:最成功的公司最注重的是击败竞争对手。
事实:卓越的公司最注重的是战胜自己,反而不把成功和击败对手当做最终目标。能够击败竞争对手是他们不断自问如何自我改进,使明天做得比今天好的附带结果。
11) 迷思十一:鱼与熊掌不可兼得。
事实:卓越公司不会用非此即彼的二分法,认为不是这样就是那样,选择稳定,就不能选择进步;用自行培养的经理,就不会有根本的变革;采取保守的做法,就不能有宏伟的目标。而是采用兼容的办法,。
12) 迷思十二:公司卓越,主要依靠愿意宣言
事实:它们跻身伟大公司之林,不是因为它们写就了今天在经理人之间流行的某种愿景、价值观、目标、使命或发人深省的声明(但是它们比对照公司更常写下这种宣言)在建设卓越公司的过程中,拟出愿景宣言、使命宣言可能是有用的一步,但只是一千个步骤里的一步而已。
1. 在发展和提拔公司内部能力高超的管理人才方面,卓越的公司做得比对照公司好。因此,它们在优秀的领导人才方面,可以经过很多代,仍然保持比较高的连续性。不过,就像伟大的产品一样,高瞻远瞩公司的优秀领导人能够有连续性,或许是因为公司是个杰出的组织,而不是杰出个人造就组织。
2. 卓越的公司和对照公司相比,会比较彻底地对员工灌输核心理念,创造出极其强而有力的、几乎成为教义般环绕这种理念的文化。并会比较谨慎地根据是否符合核心理念来培养和选择高级管理者。
3. 核心价值观是组织长盛不衰的根本信条,不能为了财务利益或短期利益而自毁立场。卓越公司通常只有几个核心价值,介于3-6个之间。
4. 一家公司成败之间真正的差别,经常可以归因于公司激发了员工多大的精力和伟大的才能,在帮这些人找到彼此共同的宗旨方面,公司做了什么?公司在经历代代相传期间发生的许多变化时,如何维系这种共同的宗旨和方向感?我认为答案在于我们称之为信念的力量,以及这些信念对员工的吸引力。我坚决相信任何组织想继续生存和获致成功,一定要有健全的偏偏,作为所有政策和行动的前提。其次,我相信企业成功最重要的惟一因素,是忠实地遵循这些理念信念必须始终放在首位,如果政策、做法和目标似乎违反根本信念,它们就必须改变。
5. 保存核心,刺激进步;
6. 宏伟的目标。宏伟的目标可以促使大家团结这种目标光芒四射、动人心魄,是有形而高度集中的东西,能够激发所有人的力量,只需略加解释,或者根本不需要解释,大家立刻就能了解。