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随时随地学习
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最近读了一本书，名叫《第一次把事情做对》，是一本关于管理的书。由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所写。这本书向我们讲了这样一个简单的道理：第一次把事情做对。
1920年胡适先生在新生活杂志上发表了一篇传记体寓言《差不多先生传》。文中以戏谑的口吻讲述了差不多先生的一生。文章不长，却让我们很多人从中看到了自己的影子。我们很多人就是差不多先生。诚如杨刚先生在文中所述，我们很多人在工作中，对某些事情特别谨慎，但对某些事情又很不在乎。护士可以忍受病人病床上的不清洁，司机可以放纵自己偶尔开快车，煤矿工人接受矿井里甲烷的浓度偶尔超标??..我们习惯于在生活中、在工作中以差不多的标准要求自己。这样的标准让我们舒服，家里地脏了，看得过去就不拖，工作完成了检查一遍没错别字就提交。正是因为这种低标准，在我们很多人的认识里，第一次就把事情做对没有那么重要，而且也不可能。
我以前工作的一家公司是做电气产品的，因为质量控制不是很严格，常常会有客人的投诉电话打过来，我们处理客诉的工程师接到客户的投诉电话常常会说这样一句话：真是不好意思，您也知道这个东西是工业生产的产品，是大批量出产，有几个缺陷产品是不可避免的??..我还记得我第一次听到他这么说时，还忍不住想，就是这样的，大批量生产的东西出几个问题很正常啊，那些人还整天电话打个不停的投诉。今天当我看了《第一次把事情做对》这本书，才知道自己的愚蠢，才知道，事情不是不可以第一次就做对，关键是我们根本没有这种认识。在我们眼里，能达到AQL标准就已经很好了，生产100个产品，有2、3个缺陷产品完全可以接受。就是这种认识完全封上了我们走上第一次就把事情做对的成功之路。
因此要想第一次把事情做对，我们首先得转变我们的思想，充分的认识事情可以第一次就做对，我们可以把事情第一次就做对，我们要把事情第一次就做对。
那么，如何才能做到在第一次就把事情做对呢?
首先，我们必须要做对的事情。正像书中提到的赛勒的故事一样，赛勒本来是学习计算机的，可是在就业时，他从事过电脑设计、网络、保险，可是都不成功，以致在同学聚会时沮丧不已，在好友的提点下，他应聘到一家计算机公司，从事自己最擅长的事，结果就大不一样的，同学再聚会时他已经是神采飞扬了。为什么他有这样的转变?原因很简单，他找到了自己的事业专长，并全面的发挥了自己的专长。我们总结一下来讲，就是做了对的事情。如果我们做的事情不对，却坚持第一次把事情做对的原则，我想我们是很难实践这一原则的，就算是实践了这一原则，恐怕与自己当初的目标也是背道而驰吧!
其次，我们要建立严格的标准和要求，杜绝双重标准。无规矩无以成方圆，这里所说的规矩就是指标准和要求。通常我们做一件事，如果没有标准和要求，不同的人会做出不同的结果。举个简单的例子来说，比如A让B帮他买个记事本，买什么样的什么也没说，结果B可能买回一个硬面30页的，也可能买回一个软面30页的，而实际A要的是软面的80页的。这样的小事生活中我们可能常常会遇到，小事情，大家说两句也就算了，可是如果类似这种事情发生在公司生产所用材料的采购上又会怎样呢?比如用
8.8级螺栓，需要用45钢、结果采购成40钢的?后果肯定是会造成生产进度的延误。
文中提到了小徒弟给师傅递扳手的事情。第一次，因为师傅只交代了一句，结果小徒弟花了很长时间找来的却是不符合要求的扳手，第二次师傅清楚交代了需要的扳手的位置、尺码，结果小徒弟很快就找到了师傅要的扳手。由此可见制定标准的重要性，而且标准必须提前制定。我们不是画家也不是作家，我们的工作不是可以随意发挥想象力的事情。工作就必须有标准，工人要有作业指导书，其他员工要有岗位职责表，只有有了标准，我们的工作执行起来才有目标，我们的工作完成时才可以有效评估。不论是我们的生活还是工作，我们做每一件事都要提出明确的标准和要求，在此要求下我们才可能把事情第一次做对。
再次，我们要与他人配合工作以符合要求。这个道理简单来说就是我们常常提起的团队精神。在文章的开始，我们故事的主角是3只狗狗。这3只狗狗的行动吸引了我们大部分的注意力。但正如其他的故事一样，主角旁边必然要有个配角，这个故事的配角就是那些秘道里的蜘蛛。聪聪因为有蜘蛛的帮忙，用时1天半完成任务，慧慧则只用了
1小时，而明明则因为自顾自且拒绝蜘蛛的主动帮助，结果多次掉进陷阱，用尽粮食和水，花了2天才完成任务。团队精神我们大家已经很熟悉了。我们通力协助完成一项工作是团队精神的体现，我们讨论、争辩、指出别人的种种不足最后完成工作也是团队精神的体现。所谓团队精神就是要求我们有共同的目标，明确各自职责，在工作中相互协助，共享知识与成果，共同承担工作，通过集体的努力完成共同的目标。
工作本就是一件需要相互协助的事情，要想第一次就把事情做对，必然要求我们具备相互协助的团队精神。就拿我们合同部的内部支付工作来说，我们需要付款出去，我们需要支持我们进行付款的资料，但我们不直接与生产接触，不清楚工程施工的情况，因此我们需要负责与承包商接口并对其工作实施全面管理的部门或队/厂，对承包商申报的已完成的工程量数据进行审核并编制《支付考核工程量统计汇总表》，需要质检部、工程部进行复核，同时我们还需要工程部、安全管理室、人力资源部、技术部将承包商施工中的一些消耗性支付情况提供给我们，在掌握了这些资料后，合同部再决定支付的情况，将需要支付的相关资料，和确认的最终支付金额交财务部进行支付。这一工作，需要我们各部门相互配合，只有各部分将自己负责部分的工作做好，我们才能准确高效的完成此工作，避免错误支付的发生。
最后，把握细节。富士康的老板郭台铭常常说一句话：魔鬼藏在细节里。我想正是因为他一直如此关注细节，才让他的企业成为全球最大的电子产业专业制造商，让他们企业生产的产品行销全球各地。细节决定成败。通常我们在工作生活中，犯的那些错误都是些不大不小的错误，而往往就是这些看似不起眼的小错误酿成了大错。比如：巴西海顺远洋运输公司环大西洋号海轮的沉没，前苏联的切尔诺贝利事件。再比如：2009年岭澳二期3号机主管道一、三环路测量报告数据互换事件。当时若不是及时发现，其后果又会如何呢?关注细节才能避免错误，关注细节才能把事情做好。
今天，我们中很多人仍然很难第一次就把事情做对。我想主要还是一个思想认识的问题，只有我们先改变观念才能逐步改变我们的行为习惯。让我们把第一次把事情做对的观念在脑中烙下烙印，无论是生活中还是工作中，每做一件事就在心中默念：我要第一次就把它做对。我相信长此以往，第一次把事情做对将成为我们的思想、行为习惯，我们将惊喜的看到这一理念如何改变我们的生活、我们的工作，如何让我们与成功越来越近!
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