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随时随地学习
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美国德克萨斯州休斯敦一个区加油站，工作人员因为当天没有及时公布油价，被来此巡视的领导约翰丹尼斯先生这样批评：“费里奇先生，你大概还熟睡在昨天的梦里吧！要知道，你的拖延已经给我们公司的荣誉造成很大损失，因为我们收取的单价比我们公布的单价高出了5美分，我们的客户完全可以在很多的场合，贬损我们的管理水平，并使我们的公司被传为笑一柄一。”直到费里奇先生立即更换了告示牌。自始至终，约翰丹尼斯先生是微笑着批评管理部下的。
这个小故事，让我想起了一件事。有一次，一名主抓安全的矿领导下井，在大巷里远远地看见有两个工人在工作。当他快走近工人的时候，两名工人也看清了他。突然，两名工人飞快的向大巷另一头跑去。这名矿领导一看，急忙追赶，上演了一出“警察追小偷”的井下实景剧。两名工人跑不动了，矿领导也累得气喘吁吁。最后，领导问：“你俩跑什么跑？”回答：“那你追啥追？”“你们的帽子跑掉了。”
我想，这一跑一追，纵然反映出了我们的工人习惯一性一地害怕被罚的成分，但也折射一出了我们的管理水平还是存在着生硬这个弊端的。与约翰的管理相比，
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